REFAKATÇİ POLİTİKASI
Tedaviden sonra hastaya yardımcı olmak üzere; mevzuatın ve kurumumuzun imkanlarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde, tedaviden sorumlu doktorun uygun görmesine bağlı olarak, hastanın refakatçi bulundurma hakkı vardır. Bu hakkın nasıl ve ne zaman kullanılacağı kurumumuzda belirlenen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Hastanızın sağlığı açısından bu konuda bize yardımcı olmanızı ve hastanemizin refakatçi politikası çerçevesinde belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde hastanıza refakat etmeniz gerektiğini önemle belirtmek isteriz.
- Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır.
- Refakatçi tıbbi bakım sırasında 18 yaş altı ve özel durumlu hastalar hariçhastanın yanında bulunamaz.
- Refakatçi, hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım etmelidir.
- Refakatçiler; kurum koridorlarında ve bekleme salonlarında yüksek sesle konuşmamalı, gürültü yapmamalıdır.
- Kurum içerisinde tütün ve alkol kullanımı yasalar ve klinik kurallarına göre yasaktır.
- Refakatçi genel kurum kurallarına uymakla yükümlüdür. İhlali halinde, hastaya refakat durumu kabul edilmeyecektir.
- Refakatçi olarak, hastanın sağlığı açısından herhangi bir sorun olduğu zaman öncelikle hekimebilgi verilmelidir. Hekim dışında herhangi bir kişi müdahalede bulunmamalıdır.
- Hizmetlerimizle ilgili görüş, öneri, teşekkür ve şikâyetler kurumumuzun Hasta Hakları Birimine, katlardaki şikayet-öneri kutularına ya da web sayfası üzerinden yapılabilmektedir.
ÖZELLİKLİ HASTA REFAKATİNDE
- Özellikli hasta refakatçileri tedavi sırasında hasta özelliğine uygun kişisel koruyucu ekipman (maske, bone, galoş vb.) kullanmalıdır.
Özellikli hasta gruplarının yanında refakatçi olarak kalacak kişiler; ağırkronik hastalığı ve enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler olmamalıdır.
Özellikli hasta gruplarının refakatçileri hastanın güven duyduğu, alışık olduğu kişiler
olmalıdır.